Inscriptions


Afin de répondre au mieux à la forte demande d’inscriptions dans ces écoles et dans un soucis d’équité, l’administration communale de Forest a décidé d’utiliser internet comme méthode d’inscription pour ses écoles.

Pendant ces deux années précédentes, les inscriptions se faisaient par téléphone et généraient énormément de frustrations. En effet, étant donné le nombre toujours croissant de personnes tentant de joindre un opérateur, il n’était pas rare que les lignes soient rapidement surchargées. Cela engendrait un délai d’attente important et surtout, la sensation pour l’appelant que personne n’allait répondre. De plus, les parents voulant mettre toutes les chances de leur coté, des amis ou autres membres de la famille téléphonaient également afin d’inscrire l’enfant, ayant pour conséquence directe un plus grand engorgement des lignes.

 

Afin de répondre à cette problématique, nous avons donc décidé d’utiliser internet et plus précisément un outil déjà connu et régulièrement utilisé par la population bruxelloise, à savoir IRISbox.

Les parents et/ou représentant légal (et seulement eux) se connectent avec leur pièce d’identité et, de manière rapide et sécurisée, procèdent à la demande d’inscription de l’enfant. L’heure prise en compte pour la demande est l’heure de connexion, pas besoin de se presser pour remplir les formulaires.

Par ailleurs, certains de ces formulaires seront pré-remplis via la composition de ménage récupérée par l’IRISbox.

Une confirmation est directement envoyée avec la date et l’heure de demande d’inscription. Ceci afin d’éviter tout malentendu ou toute discussion sur l’ordre d’arrivée des demandes d’inscriptions.

 

Finalement, les employés de l’administration ainsi que les directions d’école, traiteront les données et recontacteront les parents dans les meilleurs délais afin de les informer de leur place effective ou en liste d’attente.

Voici une brochure explicative que vous pouvez consulter: Brochure Explicative